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有效沟通系列的最后一节，平级沟通。
有效沟通的前面两节里，从上级沟通到下级沟通，很多人觉得，与上级沟通最难，其实难在哪里？难在对领导的敬畏，对时间和地点以及方式的选择与把控，伴君如伴虎，压力大，拿人薪酬，不努力也不行的，硬着头皮去做，这样的效果自然不好。还有些人觉得与下级沟通难，说了等于没说，最难的是沟通没有效果。其实相比这两者而言，平级才是最难的，为什么？因为沟通者自身的心态。
平级沟通，关键词：理解
有时候我们针对平级的沟通，既没有与上级的压迫感，也没有与下级的无力感，而是一种莫名的心态，心态一旦出了问题，嘴巴像弹簧一样也没有用。
在跟别的部门沟通的时候，主动沟通，解决问题
做了一个项目很成功，作为一线的部门，拿到了公司派发的特别奖励的大红包，销售总监欢天喜地的带着一帮兄弟推杯换盏畅玩深夜去了。结果第二天很多员工未能正常时间工作，影响了工作。
这是你所经营的日常。
接下来有一个设计方案急用，销售总监找到广告部主管说：我这个设计很着急，我觉得我们最好周五以前就要有结果。
主管说，现在还有不少设计等着要出结果，你们这个估计需要排到下周了。
销售总监一听着急了：那怎么行，你得尽快解决啊，要不然耽误了下来的活动，那可不行。
主管又说：实在没办法，我们人手少，确实忙不过来，真要先做你们这个，别的部门都得往后拖，可是别人也等着呢。
销售总监说：那你们可以加班啊，你们爱管就管，不管拉倒，反正我不管了。把东西扔到那儿之后，头也不回的走了。
主管还没来得及说话，人已经不见了，主管不爽，心想你不管我更不管，看谁着急。
当然，事情可能不会真拖着不办，但是感觉很不好。这个总监的口气比老板都大，全程只考虑到了自己，没有顾及别人的实际情况和感受，下次再有什么事求到人家，人家未必当回事，因为你事先没把人家当回事。
如果换一种沟通的方式呢？
拿到奖金之后，通知了后勤部，财务部，媒体部、人力资源部等等每个部门的经理，大家一起聚餐，席间低调、谦虚、不仅照顾到了每一个人，还诚挚的表达了对各部门协作的感谢，希望大家以后有事互相帮忙云云。。
这是日常，另一种经营的日常。
这一天，你拿着设计小样，去广告部找主管，要求给加个急：
主管说，我们人手不够，别人都排队呢。
你是这样说的：主管，你看，我们这个设计关乎下来的活动，确实很着急，因为一旦这个耽误了，整个活动就得停下来，损失很大。另外，我了解了你们周二和周三，分别各有半天时间，我只占用你这两个半天，不会对你总体的工作有太大的影响，还有，我可以让我们部门的人过来帮忙，我手里有一些费用，给兄弟们喝喝茶，买点水果，加个餐，你看这样可好？
主管想了想说：好吧，那我就给加一个加急，你的人不用来了，但是都是让兄弟们受累，那水果，你可得记着点了。
好，那没问题。事儿就这么搞定了。
所以，要主动，要学会理解别人的难处，然后再想方法让别人同意。
先帮别人的忙，才能让别人帮你
公司发展迅速，扩充了职场面积，加了一层楼，把楼上也租了下来，有些部门就要去楼上办公，因为老板搬在楼上，财务和法务也搬到了楼上，但是财务和法务部女性居多，又不太懂网络和电脑的使用，于是，培训总监叫上IT部的总监带着几个男同事去帮忙，用了一个整天的时间，把财务和法务把电脑和网络全部都给弄好了，还把几台电脑重新安装了系统。两个部门的同事一个劲的谢谢，领导也看见了，不仅点赞，还给发了红包。
不久之后，培训部有一笔加急借款，因为有一个紧急会议和后续的一系列活动。借款需要先让老板去签字，可是老板出差了。这个时候，财务总监想了想，亲自打了电话给老板，老板指示说，先在办公系统里提起借款，就可以了。其他环节，可以回来再完善。只要财务这边放款，让借款部门签字就可以了，赶紧签字按程序办理。没过一会儿，财务总监微笑着说，钱已经批下来了，可以取用了。
用一位资深管理者的话，在职场里，如果你做什么事，都需要亲自跑腿，没有人帮忙，那你就太累了。因为，有那么一些时候，关键的地方，有人肯打个电话，胜过你跑腿好几次。积累，就像储蓄账户一样，只有你有了足够的余额，才能去跟同级部门进行对应的沟通，这才是有效。
闲时不烧香，急来抱佛脚的方式是行不通的。平时多一些沟通和交流，保持谦虚、理解和感恩。平级的沟通第一要务就是功夫下在平时，很难想象平时几乎没有太多交集，等你着急的时候，也没有人会急你所急。用得着的时候就是朋友，用不着的时候就是稻草，那最后只有你自己光着脚。
有的人会对别人说，这个事情对我很重要，你帮帮我吧？这就显得很苍白无力，那请问，别人为什么就非要去帮你呢？
你只考虑了自己，独赢的结果，是不太理想的，双赢才是最好的结果。有时候，平级之间不仅能在正面的事情中给予帮助，还能在老板施压的时候一起扛，一起背黑锅
你说，面对这样的伙伴，你有什么理由在有好处的时候，你一个人独享呢？
举个例子：
企业组织学习，每个部门都派去了部门负责人来学习公司的新产品，以及产品运营和发布的相关策略，作为市场总监和培训总监，是重点部门，未来业绩好不好，这两个人很关键。
学习结束之后，公司有为期十天的督导和培训工作，目的是为了解决一线的产品学习问题，为了更好的实现产品的了解以及体验，学习产品相关的政策，市场总监除了自己亲自到会场去授课，更是把作为重点人物的培训总监亲自拜访邀请：
肖总，我无事不登三宝殿，来看看你。
王总，太客气了，不知你这有什么事呢？
是这样的，我想请你给团队做做培训，有些东西，你比我更在行，我需要你的帮助。
太客气了，销售这方面，你是最有发言权的。
肖总，我诚意相邀，你看，你在培训工作多年，经验丰富，
大家都喜欢听你的课，你的角度讲的东西，员工们都爱听，你去了肯定士气大涨，业绩肯定好，听说你正好整理了一整套的产品学习资料，这太好了，我们正急缺呢。
关键还有一点，年底的考核，咱俩的部门是关键，这一次的销售如果做得好，对咱俩都好，年底，兄弟们想多赚点钱，辛苦一年了，都不容易，我希望这一仗打好了。大家都能多赚点钱，过个好年。对于您这儿呢，如果这次的培训项目做好了，那你今年的漂亮收尾，明年听说总部要建立商学院，您这儿是最佳人选，我配合你，我要销售业绩，你要培训效果，到时候你去了商学院升职做了院长，别忘了多支援我们就好了，你看怎么样？
既然你都这么说了，当然可以，那就辛苦几天又有什么呢？
好的，既然这样，那我就恭候您的大驾了。另外，我带了一个小礼物，不知道肖总是否喜欢。
打开一看，一套精美的高尔夫球套装。这是销售部给高净值客户的批量定制礼品，价值不菲。曾经有一次跟客户谈到自己喜欢打高尔夫，王总就记住了肖总的这个爱好。
合作愉快达成了，除了十天的培训与销售衔接无缝隙，效果奇佳以外。也通过这次的关键项目，年底的测评和尽职调查中，除了年终考评顺利得分A级，肖总还被任命了商学院的院长职务，这里面，怎么会没有来自于庞大的销售部的支持呢？
所以，既表示了诚意，又把合作争取下来，对双方都有很大的好处。这样的事情，何乐不为？
有时候，工作内也好，工作外也好，共赢是时常存在的，就看我们是不是可以找准痒点和痛点，合适的时机与合适的目标人物去做适宜的沟通，并且不忘备上一份随心的礼物，效果会更好，因为，礼尚往来。
这，就是人际关系中的价值投资
最后，分享一个故事。
国内房地产业的大佬——许家印、王健林、冯仑、潘石屹等等，都知道李嘉诚在香港做的很成功，想去拜访一下李老先生，见见面喝喝茶。机会来了，那一天，大家一起去拜访李嘉诚，李嘉诚安排了跟大家的座谈，聊了一个小时后，要结束话题，大家都觉得意犹未尽，许多话还没有来得及说呢。后来被带到餐厅，才知道不是散场，而是大中午了给大家安排了午餐，一行人一起落座吃饭，有的人想等话题聊聊以后再跟李嘉诚请教一些问题，可是还没等请教，人家就走了。原来，因为去的人多，一共分坐了四桌，吃饭时间是一个小时，李嘉诚先生就每桌待了十五分钟。这个细节让大家的都很感动，吃过饭之后，跟大家简单的问了一些问题，然后开始跟每个人握手道谢，不管是谁，都逐个的握手，满面笑容和热诚，非常客气，有一个餐厅的服务员，安静的站在一角，他看见了也是快步走过去跟服务员握手，感谢她的服务周到。一会到了该走的时候，秘书过来，分别给几个当时提了问题的人一个手提袋，里面放的是搞好经营和思路的一些书籍，然后又送给大家每人一本书，最后派车把大家送走，临行前，又是每人都握了一次手。
都说李嘉诚是亚洲首富，善于经营，但是从这一个会客的故事里发现，他让每一个与他接触的人都心里非常舒服，感觉很好试想，如果有一天，去找生意的合作伙伴，你会不找这样的人吗？不会的，因为你知道，他会让每个人感觉都很好，与这样的人合作，除了赚钱，还很愉悦，因为他让你跟他的沟通感觉非常好。
这次会谈，看似是一个简单的拜访，却是一个双赢的结果，在李嘉诚开始做生意，搞经营的时候，比他有人脉的人有很多，比他有钱的人也有很多，但是他能够成就如此之大。那就是沟通与做人的问题了，他的沟通和表达，让每个人都觉得很乐意并期待跟他的合作，这就是成功之道。
本章是最后一节，有几个沟通的要点，与诸位分享，希望能引起共鸣：
※很多人觉得能说会道，能言善辩这是标准的好口才，其实，口才好不好不在于嘴上说什么，而在于心里想什么，口才来自于意识的支配，心里不灵活，嘴巴一定不好用。
※口才是辅助，行动才是第一。
※沟通，是沟而后通，通是唯一的标准。
※既然沟通是用来解决问题的，那么也给了这样一个道理：那就是，我们每个人讲话，都不是讲给自己听的。所以，必须考虑聆听者的感受，这，才是真正的换位思考。
