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高铁已经成为国人出行的一个重要的交通工具,乘车出行时,总会个别旅客因为粗心大意而遗忘行李,小到手机、钥匙,大到背包、行李箱。据佛山铁路公安处民警介绍,每天都能接到多起丢失物品的求助:“我包落火车上了咋办?”“我钱包丢在候车厅了还能找回来吗?”最高的时候,一个礼拜能接到四五十起起求助,那在那些环节容易就是物品呢?遗失后要怎么快速找回?
慌慌张张过安检仪
安检口人流量比较大,3件行李过安检仪,拿了2件头也不回地走了,这是最常见的情形,10月28日16时30分许,恩平站派出所民警在安检口开展执勤工作时接到安检员报告,一个黑色手提袋在安检仪上一直无人拿走,可能是旅客遗忘了的。民警在了解情况后,先是询问正在过安检的旅客,但没有人回应,于是安排广播寻找失主,无人认领后将失物带回所部。经检查,发现手提袋里面有手机2部、钱包1个(包含现金余元、身份证1张、驾照1本、银行卡10张)。当日17时15分许,一名女性旅客到恩平站派出所称是其将自己的黑色手提袋不小心遗留在了安检口。恩平所民警通过调取视频监控核对确认是该名旅客的手提袋,遂当面点清袋内物品,确认无误后交还给她。
行李较多急着登车
听到广播检票进站了,赶紧排队过闸机,部分行李落在座椅上,10月28日13时许,湛江西站派出所接一钟姓旅客报警称,其朋友上午8时许和老婆孩子三人在湛江西站乘车,行李比较多,走的时候太急没有顾及上,可能有一个大背包遗可能落在了候车室,其现已经到了广州,前面联系车站帮忙寻找未果,于是委托朋友到湛江西站派出所报警,民警接警后,第一时间联系钟姓旅客确认其乘车前所在的候车室位置,随后带领其朋友前往寻找。经查找,民警在湛江西站候车室二层靠北侧的座椅上找到一个黑色背包,现场检查发现,包内物品与当事人描述无误。民警对背包内物品进行清点,内有联想电脑1台,智能手机2部,护照1本,银行卡7张,各类外币余元,还有戒指2个。当事人通过朋友的视频连线,深切表达了对民警的感谢。
着急下车什么都不拿
10月21日,茂名站派出所接一名印度籍旅客阿里求助称:因其着急下车,把装有护照和现金等物品的黑色背包遗落在G次列车上,请求民警帮助寻找。接报后,茂名所民警迅速联系G次列车工作人员帮忙寻找,最终在列车的行李架上找到该背包。经清点确认,背包里有护照1本、学生证1本、银行卡6张、银行对账本1本、面额美金13张、人民币15张、黑色钱包1个以及重要文件等物品。旅客阿里拿回背包后,对民警表示衷心感谢。10月27日,旅客阿里的父亲送来感谢锦旗1面,为民警的热心行为点赞。
最容易被忽视的地方
卫生间如厕时,旅客顺手将自己的衣物、手机挂在挂钩或放在洗手台面上,离开时忘记拿走,这种情况也时有发生,10月27日,D次列车运行在贺州至三水南区间,民警巡视到三号车厢时,在厕所洗手盆捡到手机一台华为手机,通过广播查找,将手机还给了失主王先生,王先生说自己上完厕所洗手时怕打湿,顺手手机放置在一旁台面。洗完手,就直接走了,没察觉到自己落了东西,直到听到广播,同日,韦女生乘坐D次列车从桂林北前往广州南,将一件米色的puma的棉衣挂在行李架上,回到家发现,家里的钥匙还在口袋里,车长记录后交广州南站并电话通知韦女士遗失物品找到让其领取。乘警介绍:洗手台上、卫生间挂钩上、列车座位下、行李架上,几乎每天都能捡到东西。
佛山铁警提醒:乘车一定要预留出充足的时间,从容出行,出行前点好行李总件数,做到心中有数,容易遗忘行李的环节有意识的清点行李。同行伙伴互相提醒互相帮看。
坐火车物品遗失不要慌!找回办法有这些
如果不幸遗失了,大家不要慌张,但是动作要快,除了报警求助外,还有这些方法快速找回:
一、电话查找,物品丢失在列车上的旅客,可直接拨打中国铁路客服电话,接入通人工客服。将自己乘坐的车次、座位告诉客服,客服会联系相关工作人员帮忙寻找,并在24小时内答复。
二、登录网站或手机APP,在遗失物品查找栏目登记相关信息,铁路工作人员将和你联系,告知查找情况。
三、在车站服务台查询遗失物品,如果您在车站,可以向客运工作人员说明丢失物品的详情、遗失地点等信息。由客运工作人员负责查询,如找到符合遗失物品,工作人员确认后会将物品交还给失主。
通讯员:肖坤友