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“现在的我们不仅仅是人们口中那个送外卖的了,我们也有了自己的权力了。”有了新身份的饿了么外卖汶上站点配送员共产党员李瑞瑞笑着说到。近年来,外卖小哥越来越成为服务居民生活、助力城市发展的一支重要力量,他们每天奔波于城市之间,足迹遍布城市的每个角落。汶上县市场监管局发挥“外卖小哥”密切联系食品加工户和消费者的纽带作用,牵头成立外卖行业党委,开展暖“新”关爱和“骑手先锋·食安卫士”助力食品安全活动,“外卖小哥”充当“移动探头”,对外卖商家进行日常监督,赋予他们新身份参与社会治理,提高了他们的归属感和责任感。
图为向外卖骑手代表发放食品安全监管员聘书
——建组织,让外卖小哥“动”起来;市场监管局发挥职能作用,积极落实主体责任,承担外卖行业党委日常工作,把党建引领与“外卖小哥”职业特点结合起来,创新开展“骑手先锋·食安卫士”助力食品安全活动,选聘“外卖骑手”担任兼职食品安全流动监管员,由市场监管局相关业务科室进行培训,让骑手们了解一些食品监管的基础知识,如营业执照、食品经营许可证是否上墙,从业人员是否有健康证,健康证是否过期等,在他们日常接餐送餐过程中充当“移动探头”的角色,发挥监督员的作用,发现问题一键上报市场监管部门。年6月19日,在汶上县外卖行业党委成立揭牌仪式上,向10名党员骑手发放了“食品安全流动监督员”聘任证书,从此这些“外卖小哥”除了电动车、头盔和送餐箱三件套外,每一辆电动车送餐箱上镶嵌“骑手先锋·食安卫士”标识,每人还手提一个写着“食品安全”宣传资料的手提袋,外卖小哥成为助力食品安全的生力军。
——搞服务,让外卖小哥“暖”起来;着眼于为全县外卖小哥建立一个新“家”,外卖行业党委在个体私营企业党群服务中心大厅设立了“汶新驿站”,在城市社区党群服务中心设立“骑手之家”,并配备了急救医药箱、微波炉、雨伞、饮水机以及口罩、洗手消毒液在内的防疫物品,为外卖小哥提供临时休息、饮用热水、手机充电、图书阅览等服务项目,给外卖小哥提供了一个“歇脚地”“加油站”;同时为切实做好外卖骑手们的关心关爱工作,维护好他们的生命安全和身体健康,汶上县外卖行业医院开展“暖‘新’关爱送清凉”活动,组织辖区内的余名外卖配送员开展免费健康体检,让他们在送餐工作、参与食品安全监督工作的同时,守护好自己的生命健康。
图为汶上县外卖行业党委组织外卖送餐员开展免费健康体检
图为聘请的食品安全监督员对商家进行日常监督
——起作用,让食品安全“严”起来;外卖行业党委组织所属企业党支部与市场监管局各相关科室、属地监管所联建共建,举办食品安全知识业务培训,引导“外卖小哥”当好食品安全“宣传员”,在为群众送上美食的同时,也为群众送上“食品安全知识大餐”,把食品药品安全科普知识精准地送到消费者手中。同时,“外卖小哥作为联系商家和消费者之间的纽带,还将从一名普通消费者的角度出发,加强与商家的沟通,对商家多些善意提醒,及时指出商家存在的问题,主动维护好食品安全和平台声誉,积极当好食品安全“监督员”。“每月针对‘外卖小哥’上报信息至少进行一次分析研判,抓住频繁出现问题的商家或外卖种类,对商家进行预警提醒或有针对性的提出预防措施,从而减少问题出现的可能性,形成了社会共治的食品安全监管局面,共同促进了全县食品安全治理水平提升”,县市场监管局局长、外卖行业党委书记陈圣渠说。截止到目前,市场监管局已接到外卖配送员反馈问题16条,执法人员均已要求涉及到的商家整改完毕,在全县上下的共同努力下,汶上县被国务院食安委授予“全国食品安全工作先进集体”殊荣。(李祥峰)