红山区政务服务中心立足职能职责，聚焦影响营商环境良好发展的痛点难点堵点问题，进一步以广大人民群众的办事诉求为出发点，从大局出发，从细节入手，加强对政务服务大厅日常监督考核，严抓工作纪律，切实做到为群众办实事、办好事。推动我区政务服务水平不断提升。
今年以来,中心从狠抓政务服务大厅窗口工作人员服务态度、办事速度和过程监管等方面入手，完善大厅日常巡查、集中巡查、监控查看等形式，结合综合考评，抓实政务服务大厅窗口工作人员进出管理、考勤管理、请销假管理，抓好工作纪律、工作作风和工作任务的落实。进一步畅通服务监督电话、意见箱等直接投诉渠道，提升服务效能，使群众满意度日益增强。
政务服务中心积极优化、创新政务服务模式，不断提升服务质量，为老年人、残疾人等提供暖心服务。对于无法出示健康码的老年人，工作人员进行手动登记信息并启用智能设备快速测量体温，确保老年人“少等待，无障碍，安全办”。同时，为了保障残疾人、孕妇、儿童等弱势群众到中心办事使用便利，设有母婴室、应急医药箱、便民饮水机、无线网络、免费复印等，就连手提袋等都一应俱全，真正把便利带给办事企业和群众，有效促进窗口服务提质增效。
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