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贵阳银行直属支行
近日，贵阳银行直属支行来了一位手提袋子且神色焦虑的客户，他着急地询问工作人员能否兑换霉损的纸币，说自己有约八万元无法使用的霉损纸币需要兑换。
据了解，客户刘先生持家中老年人存放已久的残损币来到网点柜面，由于残币存放时间过久，存在不同程度的霉变残损，纸张变硬且褶皱严重，甚至有些还粘连在一起，网点清分机与点钞机均无法清点识别。为第一时间满足客户需求，网点柜面工作人员立即开展双人清点识别，逐张比对、辨别真假及拼接情况，结合残缺、污损人民币兑换标准向客户进行了全额兑换。
刘先生接过兑换的崭新人民币，询问家中还有一些潮湿霉变正在晾晒的小面额残损币是否还能兑换时，网点工作人员耐心地告诉刘先生可以随时带到网点，对于识别后符合兑换标准的均能办理兑换。听到这里，刘先生脸上的焦虑瞬间一扫而空，向工作人员频频表示感谢。
贵阳银行三桥支行
“贴心服务，真心帮助”，近日，一位女士将一面红色锦旗送到了贵阳银行三桥支行，诚挚感谢了该行工作人员的贴心服务。
原来，在前一日中午，正值银行办理业务高峰期，网点工作人员在分流客户时遇两位女士求助。女士将一张包着十多张百元残损币的宣传折页递到了他面前，表示这是家中老人积攒的钱币，由于存放时间过久且环境潮湿，造成纸币严重霉变粘连，很难复原，家中老人心急如焚。
由于纸币损毁严重已无法通过机具，网点工作人员决定手工进行整理清点，历经一个半小时，终于整理出了全额纸币元，半额纸币元，并且为客户完成了兑换。两位女士感激地说，她们上午已经去过多家大型银行但均未能办理兑换，来三桥支行也只是抱着试一试的心态，没想到真的成功兑换了残币，“贵阳银行的贴心服务实在是太棒了！”她们激动地说道。
贵阳银行磷都支行
近日，客户蔡先生将一面写有“热心服务暖人心热情兑换火烧币”的锦旗送到贵阳银行磷都支行，感谢磷都支行工作人员的热情服务。
此前，一位愁容满面的客户缓缓走进开阳磷都支行大厅，手中拿着破旧的布袋，布袋里装的是在车祸事故中烧毁的残缺不堪的百元纸币，数额较大且残损严重。
在询问客户办理需求后，为帮助客户最大限度地挽回经济损失，磷都支行立即向县人民银行及总行有关部门请示处理意见，经过工作人员一张一张整理粘贴，多方对接，沟通协调，最终成功为客户蔡先生兑换了元，挽回了客户大部分损失，获得了客户的好评和认可。
温馨提示
01
大量现金存放容易引发盗窃。即使您在家中采取各种措施进行保护，如购买保险箱和安装监控设备等，仍然难以避免不法分子的攻击。
存钱在家中还会面临其他风险。如现金可能被湿气、虫害、自然灾害、火灾等不可预见的因素所侵害。这些因素都可能导致现金损毁，造成经济上的损失。
因此，尽量不要在家里储存大量现金，应该寻找更加安全、可靠的储蓄方式。比如开设银行账户，将资金存入银行，通过网络支付、转账等便捷方式来完成理财操作。这样不仅可以避免家中现金被盗窃或遭受其他风险，而且还能更好地管理个人资产。
02
家中存放有大量现金时，请将现金置于干燥的地方，并做好定期通风，如把现金置于潮湿的地方，易发生现金霉变的受损情况，会带来不必要的经济损失。
03
如家中存放的现金一旦出现火烧、霉烂等受损情况时，不要自行处理，请尽快到就近银行网点进行兑换，避免造成更大损失。
