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非洲市场是中国手机出海品牌的必争之地。早在几年前，全球手机市场日趋饱和后，非洲市场就是增长速度最快的地区之一。从目前来看，非洲的智能手机占比相对较低，年第四季度，非洲整体手机出货量万部，其中，功能手机出货量万部，智能手机出货万部。根据GSMA预测，非洲智能手机的渗透率在年将达67%。巨大的增长潜力让任何手机厂商都不会无动于衷。
目前，小米、OPPO、realme等大家耳熟能详的手机品牌均已进军非洲市场，并各自在这一新兴市场上见招拆招，拿出自己的“看家本领”，呈现出差异化竞争态势。
这其中，小米凭借在海外征战多年，以及所积累的出海成功经验，在非洲市场上的表现可圈可点。自年成立非洲地区部以来，小米在这一市场的动作和投入越来越大。随着对非洲市场的深入理解和布局，小米在非洲的市场份额也逐步提升，从4%左右已经提升至年Q4的7.1%（包括POCO）。
但非洲市场早有传音、三星这样强劲的对手。面对强敌，小米如何在非洲市场立足，并开辟出自己的一片天地？短兵相接，还是剑走偏锋？我们看到，小米打出了自己的策略和优势，除了在产品、渠道等维度上根据非洲市场特点采取对应的增长策略外，小米还充分利用自己的社交媒体运营优势，取得了出色表现。
对社交媒体的成功运用，一直以来是小米开拓市场的强项之一，这也成为了小米征战非洲市场的一个增长利器。本文将着重观察小米在非洲地区的海外社媒营销，并聚焦其中的亮点。
一、建立社媒主阵地，粉丝高速增长
通过全球社交媒体数据营销管理平台OneSight的相关数据，如今小米在主流海外社媒平台（Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn）共设有22个面向非洲国家和地区的主页。
没有粉丝，空谈市场。熟谙粉丝运营之道的小米当然更是深知这一点。从年4月至年4月，3年中小米非洲社媒矩阵的总粉丝数从万+增长到了万+，粉丝量实现了%的增长。不难想见，粉丝量的高速增长和积累为小米在非洲手机市场占有率的逐步提升提供了基础和源泉。
数据来源：全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
二、米粉节新星：东南亚和非洲市场社媒数据更高
粉丝的高速增长源自在海外社媒上的一系列成功运作。小米在海外社媒上动作频频，其中，近期所举办的“米粉节”活动最为亮眼，非洲地区的本地化策略、创意实施和数据最为突出，也颇具代表性。
非洲是小米国际化布局中最“年轻”的市场。与国内以用户为中心、“用户模式大于一切工程模式”的开发初衷一脉相承，小米在非洲的社交媒体营销方面也采取了多种方式与用户紧密连接。其中，最能集中体现这些策略和手段的全年最大营销活动就是——“4月6日米粉节”XiaomiFanFestival。
“米粉节”是小米一年一度的重磅活动，今年已是第12届。小米公司是在年4月6日成立的，为了感谢米粉们一路以来对小米公司的支持与陪伴，回馈一路支持的粉丝，每年都会在这一天举办粉丝的盛大狂欢，进行对米粉的答谢活动，所以把这一天命名为米粉节。
如今，米粉节已经成为小米一项贯穿整个4月的全球大型营销活动。年第12届米粉节于4月6日正式开幕，主题为“AllforXiaomiFans.”（一切为了小米粉丝）。米粉节日程安排紧凑，包括一系列令人兴奋的线上和线下活动，横跨了30多个市场，与全球的小米粉丝紧密互动。
4月1日，小米Facebook全球主页正式官宣米粉节及口号
我们通过OneSight营销云的“社交号监控”功能，将小米所有的Facebook主页的数据汇总在一起查看时可以发现——在4月1日-4月30日米粉节活动期间，所有小米Facebook主页中，粉丝增长最多的TOP5主页分别是：孟加拉国、尼日利亚、阿尔及利亚、菲律宾和泰国。
数据来源：全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
增粉TOP5的主页均位于东南亚和非洲地区，这与小米目前的出海阶段和策略相关。
现阶段，在印度和欧洲这些早已深耕的市场中，小米的市场占有率已经稳居TOP3的位置。在社交媒体营销方面，也已突显品牌领导地位。而东南亚和非洲都是新兴的重点发展市场，因此在社交媒体的数据表现上更好、重视度更高。
不仅如此，当我们将目光聚焦到年轻的非洲市场，会发现小米非洲部的营销团队在完成米粉节大目标的基础上，在创意和本地化方面做出的更多努力。
三、利用社媒带来独家礼物独特体验
尼日利亚是许多手机品牌进入非洲市场的首选。这是由于，尼日利亚是非洲GDP最高的国家，同时也是非洲第一人口大国，有超过两亿人，丰富的劳动力使其国内市场广阔；而且尼日利亚是非洲能源资源大国，非洲第一大石油生产和出口大国，这些都促进了尼日利亚的经济发展，决定了其在非洲市场的重要地位。
从中不难看出尼日利亚对于非洲手机市场的重要性和战略意义。因此，分析小米在米粉节期间的非洲社媒运营策略和做法时，我们将把重点放在对小米在尼日利亚具体做法的观察。
小米自年进入尼日利亚以来，一直非常重视当地市场。互联网基因让小米明显具备线上优势，拥有在线分销的强大网络。但非洲市场有其特殊性，电子商务仍处在初级阶段，据有关数据，这里80%以上的智能手机通过线下渠道销售。因此，小米在尼日利亚多管齐下，通过移动运营商和在线分销商不断扩展其线上线下网络，以更多触点使产品触及和到达销售目标，并有意在尼日利亚全国建立起销售商店网络。小米的这些努力在尼日利亚等非洲较为富裕的地区市场卓有成效。
借助社媒促销是小米的强项。接下来我们将聚焦年4月1日-30日这一米粉节营销月时段，结合OneSight获取到的相关公开数据，进行深入的分析和研究。
以下是小米尼日利亚Facebook主页在米粉节当月的帖文及互动统计：
数据来源：全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
数据来源：全球社交媒体数据营销管理平台——OneSight营销云
数据显示，该主页4月平均每天发帖在两篇以上，以图片类帖文为主，有一定数量的视频类帖文，可见其当月的内容运营力度较大，帖文类型结构比较合理，互动数据表现出色。
米粉节期间，通过社交媒体我们能够清晰看到小米的一系列动作：
预热，官宣
4月1日，小米官宣了米粉节的到来，为即将进行的一系列活动和促销预热。小米Facebook主页的封面照片同时更换为米粉节的主题，同天发布的还有雷军致全球小米粉丝的一封感谢信。
独家礼物：红米Note11XFF特别版
重要活动中，互动抽奖是一个必不可少的环节。小米在今年米粉节给粉丝们带来了一份时尚礼物——为年米粉节推出的一款特别版智能手机：RedmiNote11XFF特别版（XFF是米粉节的英文XiaomiFanFestival的缩写）。
这是今年推出的小米最受欢迎的智能手机之一的独家版本。RedmiNote11XFF特别版采用了时尚前卫的礼品包装，具有创意和时尚的设计，并装在透明手提袋中，仅包装就成为标志性的时尚宣言，每一细节都体现了小米的品质和用心。
别具创意的“米粉卡”
米粉节更为出彩的是礼包内附赠的一张实体米粉卡。秉承“一切为了小米粉丝”的节日主题。实体米粉卡的设计灵感来自于年推出的小米智能手机中使用的芯片组，因为年也是米粉节活动开始接触全球小米粉丝的第一年。
实体米粉卡的正面是米粉节的专属logo，背面是小米智能手机中使用的芯片组，很有收藏价值：
下边的视频展示了米粉节的各样礼品，包括那张别致，并有纪念意义的实体米粉卡：
02:08虚拟米粉卡
作为今年米粉节庆祝活动的一部分，小米粉丝被邀请通过虚拟米粉卡展示他们独特的风格和个性。他们可以创建自己的虚拟头像。虚拟米粉卡也是一个特殊的门户，小米粉丝可以在这里解锁一系列独家优惠券，接下来在他们的小米愿望清单上消费。
更重要的是，所有虚拟米粉卡持有者都将参与抽奖，有机会赢得份红米Note11XFF特别版礼包之一。活动得到了小米粉丝们的热情响应，在指定帖文下分享自己成为小米粉丝的故事：
“InnovationForEveryone”——小米全新品牌宣传片上线
4月初，米粉节之际，小米官方YouTube频道推出了名为“InnovationForEveryone”的全新品牌宣传视频。视频中，彰显了小米对创新的执着与信念，造福于大众。该视频展示了各种小米智能手机和创新的AIoT产品，让用户像朋友一样全天参与并积极参与他们的生活。
小米将视频视为与每一位小米粉丝和消费者的情感纽带，鼓励他们借助技术追求自己的幸福。该视频也是一个认可小米粉丝支持的体现，他们是该节目的真正明星，他们是品牌及其独特产品背后的驱动力。
01:33不仅在尼日利亚，小米在非洲的另一个重要市场——埃及的社媒促销也颇为成功，其中，内容本地化是其一大特色。以下是小米为埃及市场制作的本地化素材：
小米在非洲市场上的一系列动作让人看得眼花缭乱，米粉节促销活动真实展现了海外社媒高水平运营的丰富创意和成熟操作，同时还告诉我们，社交媒体对品牌以及营销的影响力不可低估。
结语
尽管目前的非洲手机市场份额的角逐中，小米仍处于竞争者的位置，但随着非洲人民消费水平的提升，需求必然转向更高端的智能手机产品。如今的小米在结合当地用户喜好的同时，也在不断将自身的品牌实力，技术实力，产品实力和营销实力应用于非洲市场，进行长期的用户教育和培养，以静待智能机换机潮的到来。在其他市场有丰富经验，且取得了优异成绩的小米，必然会依托社交媒体的力量在竞争中发挥更大的效力。
