中科白癜风医院爱心捐助 https://www.cqcb.com/dyh/live/dyh703/2018-09-02/1061520.html
年春运期间，随着春节、元宵节假日返程客流增加，旅客物品遗失类求助也随之增多，高铁湛江西站以开展爱心服务，践行“用心、贴心、暖心”三心服务法为主线，耐心细致地开展工作，帮助多名旅客找回遗失物品，默默地用实际行动弘扬着文明新风尚，展现着铁路青年良好的道德风采，为湛江的春运路增添了不少的暖心时刻。
2月28日下午3时，湛江西站实名制进站口接到旅客李女士的求助，称自己在乘坐D次列车时遗失了一个黑色手提袋，包内装有现金元、户口本、毕业证、驾驶证、职业资格性证等若干物品。“我出站了才发现手提袋落在车上忘记拿了，这该怎么办啊？”李女士十分着急，客运值班员张嘉欣、戴广玲一方面安抚旅客情绪，另一方面立即联系站台客运员告知具体车次、车厢，让联系列车长寻找，告知对方一定会全力帮忙寻找遗失手提袋。
好在，D次列车长经过一番仔细查找，最终在5号车厢厕所里将手提袋找到，并完好地交还给了失主。
“真是太感谢你们了，这些证件对我来说很重要，我快急死了，要是真的找不到了，我都不知道该怎么办了，为湛江西站服务点赞。”拿到找回的手提袋后，李女士心里的一块大石头终于落了地，为表达对两位客值的感谢，李女士还特地拨打了客服电话进行了表扬。
据悉，截止至2月28日，湛江西站共帮助旅客找回遗失物品件，收到旅客感谢信5封，锦旗1面，电话表扬10余次。
广州日报全媒体文字记者：关家玉通讯员：姚琪
广州日报全媒体图片记者：关家玉通讯员：姚琪
广州日报全媒体编辑：童丹
