我们宣誓
以真诚塑造形象，用信誉铸造招牌。
从我做起，以创新的精神，
精心打造衡百更好的服务；
以谦恭的作风，不断超越自我；
从小事做起，认真做好每项工作；
我们共同做起，与时俱进，
开创衡百美好未来！
提高服务我首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，让我们实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。我们对待家人可以做到无微不至、我们对待朋友可以做到真诚相待。为家人我们可以把一杯热水吹凉，而对顾客我们做到过一杯水的感动吗，哪怕是热是冷？为朋友我们可以伸出真诚的双手携手同行，而对顾客我们做到过举手的温暖吗，不管是左手还是右手？细节服务、感动服务需要我们想到的很多，需要我们做到的更多。上图为德鲨专柜杜琳前段时间的一个大热天，一位60多岁的女顾客手里拎着满满一袋子的苹果在从商场出来，刚走进停车场，嘭的一声袋子坏了苹果滚了一地，看着地上到处都是的苹果，顾客又气又急，嘴里嘟囔着什么购物袋一点也不结实，一边一次又一次的在地上捡拾着滚落的苹果，当我看到这一场景时，马上跑了过来用我手里的空手提袋，快速的帮着顾客把苹果收拾在一起。然后让满头大汗的顾客站在旁边休息一下。这时顾客还是在不断的埋怨着购物袋的问题，同时不断的向我表示感谢。我们的沟通就从这个手提袋开始了，顾客询问我在几楼跟我所卖的品类和适合的年龄表示一定会光顾我店，我只是看到有人需要帮助刚好遇见我本是无心的交谈，让我意想不到的是第二天下午，这名顾客真的带着朋友来了，为家人买了好几件衣服，就这样我们保持着良好朋友关系，节假日的祝福、季节变化的温馨提示、实惠购物的参考意见，这名顾客朋友成为了我的一名忠实的顾客。一个手提袋、简单的几句话建立了我与顾客的友谊，缩短了我们之间的距离。一个小小的手提袋，包裹着我的热情与细心，一个小小的手提袋顾客带走的是对企业的信任与温馨，在日后的工作中用我们青春的力量尽情地去书写未来辉煌的篇章！衡百国际期待您的莅临本文为广告信息如有违规、侵权请联系我们，我们将及时处理预览时标签不可点收录于合集#个上一篇下一篇