黄姓老妇在丈夫过世后，一直要将丈夫几十年来数百张的相片拿去扫描建档，准备在告别式上使用，日前她将所有照片放在手提袋，搭乘公车要去建档，因赶着下车竟忘了拿手提袋；眼见丈夫所有生前回忆影像就要不见，她焦急走进派出所，哭着向警方求助，警员2小时内确认是哪班公车，为她找回照片。
新北市警海山分局指出，本月1日晚间7时许，60多岁的黄姓老妇焦急走进辖区新海派出所，劈头就询问警员林汉信「可以帮我找掉在公车上的手提袋吗」？林见她情绪紧张激动，甚至讲到落泪，先安抚情绪，请她喝水、不要焦急，警方一定会全力协助。
黄妇表示，手提袋内有刚逝世的丈夫过去40年来的数百张相片，从来都没有扫描存档，她当天放在手提袋，打算要拿去建档，在告别式时要使用；但在下公车时，因赶着下车，手提袋居然留在车上，想到丈夫生前珍贵的回忆影像就要不见，她泪从中来，越说越难过。
警员林汉信不断安抚黄妇，请同事汤昌仁一起帮忙，两人询问黄妇搭乘的公车、时间，分头调阅该辆三重客运橘5公车沿线会行经路线的监视器，并依据黄妇提供的时间研判是那辆公车；经仔细比对、确认车号，立即致电客运公司联系司机，车上是否有遗失物品，但并未发现，黄妇听到司机回覆车上都没有看到，再度泪崩。
警员推敲研判，黄妇因情绪紧张，提供的时间可能有误，再请客运公司询问上一班的司机，当司机在晚间9时回覆「有，手提袋有在车上」，黄妇听到当场笑逐颜开，担心了2个小时的心中大石终于放下，不断向警员道谢。
黄妇顺利找回照片，帮丈夫生前影像扫描建档，对于警员能感同身受、设身处地，积极帮她找回照片。最后老妇人特地打电话到海山警分局分局长室，劈头就说「我想要找分局长」；经接电话警员询问来意，才知同仁的服务让黄妇感激不已，是为了表达感谢之意，希望分局长能公开表扬二名警员。
局长表示，只要民众遇到困难，警察都会尽其所能给予关怀和协助，把民众小事当做大事来服务，展现警察的专业与用心，建立警察亲民、便民与爱民的良好形象。
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