日前,年度上海市公立医疗机构病人满意度调查结果公布,医院入选满意度较高的单位,位于区域性医疗中心榜首。
据悉,此项满意度调查对象涵盖了全市各级各类公立医疗卫生机构,由上海医药卫生行风建设促进会、复旦大学公共卫生学院共同组织实施,旨在促进上海市公立医疗机构高质量发展,持续改善医疗服务,提升群众就医获得感。
服务患者,守护健康终年无休
医院以患者需求为导向,开展错峰服务,开设双休日门诊,让平时难有时间就诊的市民,在周末也可以得到医疗服务。双休日的门诊,除了平日里的各个专科,医院还发挥重点专科学科技术优势,开设了偏瘫肢体重建专病门诊。
该专病门诊依托该院肢体功能重建中心,由手及上肢外科、骨科、康复科、神经内科、神经外科、心内科、呼吸科、介入科、麻醉科和其他相关科室等MDT(多学科)团队共同支持,医院、医院的肢体功能重建中心的专家坐诊,为广大患者提供肢体运动功能的全方位评估,配套康复方案和相关用药指导,致力于改善卒中等脑损伤导致的肢体瘫痪,提高生活自理能力,为偏瘫患者带来曙光。
另外,医院还提供双休日错峰手术、介入导管治疗、核磁共振检查、胃肠镜检查、超声、心电检查等医疗服务,满足患者多样化诊疗需求。
关爱患者,细节服务用心用情
医院坚持“以病人为中心”的服务理念,以“关爱患者,从细节做起”主题服务活动为抓手,从小事抓起,从细节入手,中医科为患者开展代煎药,并提供快递送药上门服务。
放射科引入车载CT机,为大量需要拍片的患者提供优质服务
在门诊建设母婴室,为有需要的女性育龄患者提供奶粉、尿不湿等妇幼物品,为需要给孩子喂奶的妈妈提供温馨小屋;同时,母婴室配备紫外线消毒灯,始终保持母婴室干净整洁。
在医院
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