为什么以前进超市必须存包,现在背着包也能

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如果进超市还需要存包的话,那这个超市肯定活不了多久。

不知道大家有没有发现,现在进超市的流程比之前简单了不少,不管你拿着什么东西,无论是背着个包还是拿着手提袋,都可以直接去超市了。

要注意,在几年前甚至十几年前,去超市买东西可没有那么简单,越是大型的超市规则也就越多。

你需要把自己整个兜里面除了钱包之外的所有东西全都掏出来,然后放在一个小的包裹里面,再之后去超市旁边的柜台处去存一下包裹。

等折腾完之后才有资格进入这家超市。

为什么近几年超市会发生如此翻天覆地的变化呢?为什么在早些年进入超市必须存包,现阶段似乎慢慢有所松动?

这中间或者这背后究竟有什么令人深思的东西吗?

有的,还真的有,而且这背后的事情不简单。

第1点:超市购物的前后对比

我印象最深的是前几年的时候去我们当地最大的一个超市购物,超市一共有6层楼。

在这6层楼当中,上面两层是办公的,真正员工工作或者可以买买东西的地方,只有下面4层是真正的商场。

别看只有4层楼,但是人多的那是不能再多了,而且当时在购物的时候就出现问题了。

进入超市基本等同于搜身,工作人员会接二连三地问你有没有随身携带的东西,把东西放在一个包裹里面,那个包裹还额外收我1块5。

当时我心里就想,把这些东西放在包裹里面,我是不是就可以拿着这个包裹直接进去超市了?

工作人员说不可以,你需要把包裹放在柜台,从柜台那里领一个条,然后通过这个条去领一个钥匙,再拿着这个钥匙去打开某个箱子,把包裹放在箱子里面锁上,然后再把钥匙还给柜台,再登记上自己的联系方式,再领一个条就可以进来购物了。

我问一下大家,刚才我讲的这一段,单纯从流程方面来讲,有谁能第1遍就读懂?

反正最开始我是不懂的,就这样懵懵懂懂的终于把箱子里面的包裹存好了,可是等我去购物的时候,一点也提不起兴致来。

为什么?

因为当我在等钥匙的时候,柜台的客服人员竟然告诉我,这里面的箱子不富裕,需要排队,排到了26号,也就是等前面25个人都有箱子了,我才能把自己的包裹放到箱子里面。

应该是在前年还是去年的时候,那个超市倒闭了,为什么会倒闭?

其实说白了,大家之所以不愿意来这里购物,大概还是因为这个超市做的这件事情实在是太不地道了。

后来我去另一个城市里面的另一个大型超市里购物,当时我也背着包裹,然后问超市的服务人员我这个包裹要不要放在箱子里面?

你们知道超市的服务人员怎么给我说的吗?

超市的服务人员是这么说的,这个要看您了,如果您觉得在购物的过程当中这个背包太沉了,我们建议您寄存一下。

但是如果这里面有您的贵重物品,我们只是建议您保存好,千万不要被别人拿走。

而且柜台跟我说这句话的时候是全程微笑服务的。

然后我说不用了不用了,我背着就行。后来我才明白为什么这么多人愿意来这个超市,因为这个超市是打心眼里尊重顾客,并且给顾客提供了极大的便利。

第2点:尊重顾客,才能够获得更大收益

就像我之前讲的一样,一些顾客去超市里面,还需要扫码取出一块钱来,然后需要把这一块钱放进一个特定的欧槽里才能推超市的购物车。

这样的管理模式,估计在未来一段时间里面也会慢慢地变得销声匿迹。

当然如果你说的是大型超市或者有一定的地位的超市,那当我没说。但对于中小型超市而言,这样做其实是极其糊涂且愚昧的。

同样的道理,在超市里面必须让顾客存包,而且存包的时候,因为超市准备工作不足,导致顾客在存包时还需要排队,这种行为也是特别不可取的。

这种做法在一定程度上必然会引起顾客的反感,除此之外顾客也会打心眼里瞧不起这个超市,一来二去这个超市必然会面临破产和倒闭,为什么?

因为超市在给顾客增加难题。

我们总是说顾客是上帝,但是一些顾客提出来的比较恶性的条件或诉求,超市是有权利进行拒绝的,可是超市也绝对不能给顾客添堵。

因为只有顾客才是真正意义上的消费者,他们来超市的主要目的就是消费,很少有人是抱着逛街或者抱着玩一玩的心态走进超市的,大部分人来了就是为了花钱的。

如果让顾客在花钱的时候感到不痛快不舒服,那么这个超市就是有问题的。

这样的超市必须要整改,如果不整改的话,不好意思,市场将不会有你的一席之地。

所以我们再反过来看一看,超市要求必须存包之后才让顾客进入,是不是给顾客增添了一个门槛,我就不多说了,明眼人都能意识到。

第3点:为什么现阶段才把这个问题提出来?

那有人就说了,你说得不对,因为在很早之前去超市购物就需要把自己的包裹存一下的,可是现在却不用寄存了,为什么呢?

是不是说在之前的时候这种行为是被大家接受的,在现在不被大家接受了?

可以这样理解,但是也绝对不能完全这样理解。

整体来看,最重要的一点,那就是素质方面的提升。

可以想象一下,在几十年前,自己的父母那一代人是什么学历,可能平均也就是初中学历,一个人读的书少,就有可能面对一些大是大非的时候,突然之间不知道该怎样去做了。

这一点如果把它归类为综合素质或者道德素质,可能会更为贴切。

但是这样的话有点打击一大片了,我们只能把它归类为个人因素。

在很早之前,的确存在着一些人尝试着通过小偷小摸的行为在超市里面占点便宜。甚至超市里面有几个顾客,那简直就是常客,每次来到超市都指望着能顺带点东西。

而对于这一切,超市方面其实也是知根知底的,万般无奈下超市也只能想出这样的方法来提防着顾客,在那个时候,这样做是合理的。

因为超市的主要目的是为了维护自己的利益,大家也都能够有个体谅。

但是伴随着时间越来越往后推延,大家的整体素质越来越高,已经很少出现或者基本绝迹了在超市里面小偷小摸的情况。

毕竟大家家里面都有点钱了,你还闲着没事拿人家的东西,那就不合适了。

再者来说,现在超市里面各种各样的监控探头那是数不胜数,每一个监控都对应着一大片区域,尤其是重点区域更是有专门的工作人员24小时轮班值守。

甚至在出门之后,也需要看一下有没有消磁的,或者未消磁的

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